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BOLETÍN Nº 213 - 24 de octubre de 2025

1. Comunidad Foral de Navarra

1.7. Otros

RESOLUCIÓN 443E/2025, de 17 de octubre, del director general de Telecomunicaciones y Digitalización por la que se aprueba la convocatoria de las pruebas para la obtención de la certificación en competencias digitales de la Comunidad Foral de Navarra.

Mediante Decreto Foral 111/2024, de 11 de diciembre, se regula la certificación en competencias digitales de la Comunidad Foral de Navarra. El procedimiento para la obtención del Certificado en Competencias Digitales de la Comunidad Foral de Navarra se basará en un sistema de convocatorias públicas periódicas que contendrán las bases y elementos necesarios para el desarrollo de las pruebas de evaluación pertinentes, correspondiendo a la dirección general con competencias en materia de capacitación digital de la ciudadanía la gestión del proceso de certificación y la expedición del certificado.

Atendiendo a la necesidad de dar cumplimiento a lo previsto en el Decreto Foral 111/2024, de 11 de diciembre, y con el fin de impulsar la capacitación digital de la ciudadanía mediante un procedimiento de evaluación reglado que permita acreditar oficialmente el nivel 2 (básico) de competencias digitales conforme al marco europeo de competencias digitales DIGCOMP vigente, se considera oportuno aprobar la presente convocatoria de pruebas de certificación, dotándola de las bases necesarias para su desarrollo y ejecución en el ámbito de la Comunidad Foral de Navarra.

En consecuencia, al amparo de lo establecido en la legislación vigente, y en ejercicio de las atribuciones conferidas por la disposición adicional primera del Decreto Foral 252/2023, de 15 de noviembre, por el que se establece la estructura orgánica del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital,

RESUELVO:

1.º Aprobar la convocatoria de las pruebas para la obtención de la certificación en competencias digitales de la Comunidad Foral de Navarra que se regirá por las bases que se incorporan como anexo a esta resolución.

2.º Trasladar la presente resolución al Servicio de Avance Digital y a la Secretaría General Técnica del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital.

3.º Indicar que, contra la presente resolución, que no agota la vía administrativa, cabe interponer recurso de alzada ante el director general de Telecomunicaciones y Digitalización en el plazo de un mes a contar desde el día siguiente al de su publicación.

ANEXO.–BASES REGULADORAS DE LA CONVOCATORIA DE LAS PRUEBAS PARA LA OBTENCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN EN COMPETENCIAS DIGITALES

1.–Objeto.

La presente resolución tiene por objeto regular la convocatoria de las pruebas para la obtención de la certificación de las competencias digitales de la Comunidad Foral de Navarra, nivel 2 (básico) del marco europeo de competencias digitales vigente, conforme a lo establecido en el Decreto Foral 111/2024, de 11 de diciembre, por el que se regula la certificación en competencias digitales de la Comunidad Foral de Navarra.

La certificación oficial en competencias digitales es el documento oficial por el que se acredita haber adquirido los conocimientos, habilidades y aptitudes digitales que el marco europeo de competencias digitales vigente establece para el nivel o niveles indicados en el objeto de esta convocatoria.

2.–Nivel de competencia.

Se convoca la prueba para la superación de las competencias digitales, nivel 2 (básico) del marco europeo de competencias digitales, que son las siguientes:

–Área 1. Búsqueda y gestión de información y datos.

–Área 2. Comunicación y colaboración.

–Área 3. Creación de contenidos digitales.

–Área 4. Seguridad.

–Área 5. Resolución de problemas.

3.–Requisitos.

Las personas interesadas en realizar la prueba de certificación de competencias digitales deberán cumplir con los siguientes requisitos:

–Tener 14 años cumplidos en la fecha de la realización de la inscripción a las pruebas de certificación.

4.–Lugar y fecha de realización de la prueba.

La prueba se desarrollará en el aula de informática en la primera planta de la Biblioteca de Navarra en Paseo Antonio Pérez Goyena, 3 - 31008 Pamplona.

La inscripción en la convocatoria se realizará desde el sitio web https://certilink.navarra.es, donde cada persona candidata podrá inscribirse siguiendo los pasos detallados en el punto 5 "Inscripción a la prueba" de estas bases.

Si la demanda supera el número de plazas disponibles, la organización podría habilitar nuevos horarios de examen, siempre dentro del mismo día y turno publicitado en la convocatoria. La oferta de nuevos horarios se avisaría a través del sitio web https://certilink.navarra.es, tanto en su portada, como en el apartado "exámenes".

Una misma persona no podrá inscribirse en más de un horario de examen dentro de esta convocatoria.

5.–Inscripción a la prueba.

–Sistemas de identificación admitidos.

Los siguientes sistemas serán admitidos para la identificación en el sistema de certificación de competencias digitales.

• Cl@ve.
• Certificado Digital.
• Usuario de Educa, proporcionado por el sistema de Educación de Navarra.

En caso de no contar con Cl@ve o Certificado Digital, podrá solicitar dicha acreditación en las oficinas de registro de Gobierno de Navarra.

–Plazo de inscripción.

El plazo para la inscripción se abrirá el día siguiente a la publicación de la presente convocatoria en el Boletín Oficial de Navarra y se cerrará el día 20 de noviembre de 2025.

–Presentación de solicitudes.

Las solicitudes de inscripción en las pruebas de certificación se presentarán por medios telemáticos a través de la página web del sistema de certificación https://certilink.navarra.es/. La convocatoria aparecerá listada en la portada del sitio, así como en el apartado "exámenes".

Tras hacer clic en el enlace de la convocatoria se presentarán dos enlaces: "Inscribirme" y "ver normas".

Para completar el proceso de inscripción, deberá hacerse clic en el primer enlace, identificándose mediante uno de los sistemas de identificación digital admitidos y aceptando el mensaje de confirmación.

Si la persona solicitante no tiene cuenta registrada en el sistema de certificación, tras identificarse se le presentará un formulario de alta.

El alta de una cuenta de usuario no supone que automáticamente la persona quede inscrita en una convocatoria. Tras realizar el alta en el sistema, la persona solicitante deberá regresar a la ficha de la convocatoria y completar el procedimiento de inscripción, haciendo clic en "inscribirme" y aceptando el mensaje de confirmación.

–Confirmación de inscripción .

Una vez realizada la inscripción, siempre que existan plazas disponibles, la solicitud se confirmará automáticamente y el sistema enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección asociada a la cuenta de usuario.

Si no se recibiera dicho correo, la persona solicitante deberá verificar:

• Que dispone de un usuario registrado en el sistema.
• Que se ha identificado correctamente mediante alguno de los sistemas de identificación digital admitidos.
• Que ha seleccionado la convocatoria y, habiendo plazas disponibles, ha solicitado la inscripción dentro del plazo establecido.

De persistir la incidencia, podrá dirigirse, dentro del plazo de inscripción, a la dirección de correo brechadigital@navarra.es, detallando el problema. En caso de que existan plazas disponibles, la organización procederá a formalizar la inscripción y lo notificará a la dirección de correo electrónico asociada al usuario.

–Cancelación de la inscripción.

Durante el plazo de inscripción será posible cancelar la reserva sin penalización. Para ello, deberá accederse al sitio web https://certilink.navarra.es con un sistema de identificación admitido, accediendo al apartado "Mi perfil", desde la pestaña "Próximos exámenes", haciendo clic en el enlace de cancelación y aceptando el mensaje de confirmación. La solicitud se confirmará automáticamente y el sistema enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección asociada a la cuenta de usuario.

–Lista de espera.

En caso de no haber plazas disponibles, en lugar del botón "inscribirme", se presentará el botón "inscribirme en lista de espera".

Si dentro del plazo de inscripción se abrieran nuevas plazas debido a la cancelación de alguna reserva, las personas en lista de espera irán pasando a efectivamente inscritas, por orden de fecha y hora de entrada en la lista de espera, recibiendo un correo de confirmación de este cambio en el correo asociado a la cuenta de usuario.

En caso de habilitarse nuevos horarios de examen en esta convocatoria, desde la organización, se contactará con las personas en lista de espera ofreciéndoles su inscripción en dichos nuevos horarios.

6.–Adaptaciones para la realización de la prueba.

Las personas con discapacidad legalmente reconocida podrán pedir, en la solicitud de inscripción, la adaptación o adecuación del tiempo y de los medios materiales necesarios para su realización.

7.–Renuncia fuera de plazo a la realización de la prueba de certificación.

Como se detalla en el apartado "Cancelación de la inscripción" del punto 5 de esta convocatoria, durante el periodo en que la inscripción permanezca abierta, podrá anularse dicha inscripción sin penalización. Sin embargo, una vez cerrado el plazo de inscripción, dicha inscripción será firme.

En caso de no poder acudir –por causa justificada– la renuncia debe ser comunicada –indicando la justificación– por escrito a la sección competente a través del correo electrónico brechadigital@navarra.es con una antelación de al menos 24 horas con respecto a la fecha de la prueba de certificación.

Si la persona inscrita no asiste a la prueba y el motivo no es justificado, quedará excluida de la siguiente convocatoria. Si el motivo de la no presentación es justificado, deberá adjuntar el justificante correspondiente a la sección competente a través del correo electrónico brechadigital@navarra.es para que pueda inscribirse en la próxima convocatoria.

Se considerarán causas justificadas: accidente, hospitalización, nacimiento o adopción, fallecimiento de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o primero de afinidad, obligaciones públicas ineludibles y otras de carácter igualmente excepcional.

8.–Desarrollo de la prueba: estructura y contenidos.

La prueba de certificación para la obtención del certificado de competencias digitales de la Comunidad Foral de Navarra se realizará presencialmente en la ubicación anunciada, por medios electrónicos disponibles en el aula de examen.

La estructura de la prueba será la siguiente:

–El examen consta de 63 preguntas, distribuidas en 5 áreas y 21 competencias de acuerdo a la versión actual de marco europeo DIGCOMP.

–Tipología de preguntas: pregunta simple, múltiple, arrastrar, relacionar...

–Se dispondrá de un tiempo máximo de 90 minutos para realizar la prueba.

9.–Normas para la realización del examen.

–Es requisito indispensable llevar el documento de identidad (DNI o NIE o pasaporte) para que pueda ser verificado, y tenerlo siempre visible encima de la mesa durante la realización del examen.

–Las personas que vayan a realizar la prueba deberán presentarse en el centro examinador con al menos 30 minutos de antelación para que puedan ser identificadas y se les asigne el equipamiento correspondiente.

–No se permitirá hacer ninguna instalación en dicho equipamiento de examen, incluidos certificados digitales. Por tanto, los únicos sistemas de identificación disponibles el día de la prueba serán Cl@ve y el usuario de Educa. Las personas candidatas deberán disponer de uno de estos sistemas el día del examen.

–La persona que esté en el aula como responsable de la prueba no podrá resolver dudas de contenido de las preguntas a las personas que estén realizando la prueba. Solo podrá resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de la aplicación.

–Si durante el examen no se respeta el silencio, se molesta a otras personas, o se intenta copiar, la persona será llamada al orden y deberá abandonar la sala.

–Para la realización del examen no se permite el uso de ningún material de estudio ni de dispositivos que posibiliten la captación del contenido de las preguntas presentadas.

–La persona responsable tiene la autoridad para decidir si una persona continúa o no realizando la prueba cuando las circunstancias lo requieran.

–Si alguna persona no finaliza la prueba en el tiempo establecido, el examen se dará por concluido y se enviará automáticamente para su corrección.

–Una vez que cada persona complete su prueba, podrá conocer su puntuación, su resultado (apto/a o no apto/a) y saber el número de preguntas incorrectas.

10.–Penalizaciones.

–Las personas interesadas no podrán inscribirse en una nueva prueba en un plazo de doce meses en el caso de un incumplimiento grave de las normas, sea cual sea el tipo de certificación.

–Se considera incumplimiento grave de las normas:

• Uso de material de estudio, acceso a páginas web no permitidas o uso de otros recursos que representen una ayuda no permitida a la hora de responder las preguntas del examen.
• Anotación o captura de preguntas del examen que después pueden filtrarse a otras personas.
• Cualquier conducta sospechosa que suponga un intento de copia o fraude identificado por el responsable de la prueba.

11.–Facultades de la Dirección competente en materia de capacitación digital de la ciudadanía.

–Resolver aquellas incidencias que puedan producirse en el desarrollo y gestión de las actividades formativas y de certificación. Asimismo, corresponde disponer lo necesario para la ejecución y cumplimiento de la presente resolución.

–Expedir la certificación de competencias digitales de la Comunidad Foral de Navarra a todas aquellas personas que superen con éxito la prueba de certificación, según lo dispuesto en el Decreto Foral 111/2024, de 11 de diciembre, por el que se regula dicha certificación.

12.–Calificación y valoración de las pruebas.

–No habrá penalización por preguntas incorrectas.

–Debe responderse correctamente al 50% de las preguntas de cada área y al 75% del total de preguntas del examen para aprobar. Si no se supera algunas de las áreas, el resultado del examen será NO APTO.

13.–Resultados de la prueba y reclamaciones.

–Al finalizar la prueba el sistema realiza una revisión automatizada y presenta el resultado del examen indicando las preguntas correctas, incorrectas y no respondidas. Este resultado tiene carácter provisional.

–Tras el resultado, el sistema de examen permite la revisión de las preguntas falladas y presentación de reclamaciones sobre estas mismas preguntas y sus opciones de respuesta, para lo cual se dará un tiempo suficiente al finalizar el examen. No podrán presentarse reclamaciones sobre preguntas no respondidas o acertadas.

–Una vez resueltas las alegaciones los resultados definitivos se aprobarán por resolución de la Dirección General y se publicarán en la web del sistema de certificación, https://certilink.navarra.es.

14.–Certificaciones.

Se expedirá un certificado para cada persona que supere la prueba acreditando la superación y reconociendo el nivel de competencias digitales correspondiente al examen, en este caso, nivel 2 básico del marco europeo DigComp.

Este certificado estará, en todo momento y en formato digital, disponible en el perfil de usuario correspondiente de la web de la certificación.

15.–Información sobre protección de datos personales.

–Los datos personales recogidos en este procedimiento serán tratados en su calidad de responsable por la Dirección General competente en materia de capacitación digital de la ciudadanía, con las finalidades de llevar a cabo la tramitación de la presente convocatoria, informando a las personas interesadas sobre su desarrollo y la expedición de certificados de uso.

–El tratamiento de datos se basa en el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos, de conformidad con lo dispuesto en la normativa foral correspondiente.

–Los datos podrán ser comunicados a terceros colaboradores para la tutorización de la acción formativa y la expedición del certificado de competencias digitales, con la finalidad de informar a las personas interesadas sobre su desarrollo y gestionar su expedición y archivo.

–Para dar la publicidad requerida al procedimiento de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, los datos identificativos de las personas interesadas se publicarán de conformidad con lo que se describe en la presente resolución a través de los distintos medios de comunicación institucional de los que dispone Gobierno de Navarra, tales como periódicos oficiales, páginas web o tablones de anuncios.

–Las personas interesadas podrán solicitar al responsable el acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como ejercer otros derechos a través de la sede electrónica de Gobierno de Navarra, personalmente o en los lugares y registros establecidos en la normativa reguladora del procedimiento administrativo común.

Pamplona, 17 de octubre de 2025.–El director general de Telecomunicaciones y Digitalización, José Antonio Vizcay Urrutia.

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