BOLETÍN Nº 293 - 18 de diciembre de 2020

1. Comunidad Foral de Navarra

1.7. Otros

RESOLUCIÓN 495/2020, de 20 de noviembre, del Director General de Educación por la que se aprueba el Plan Anual de Actuación del Servicio de Inspección Educativa para el curso 2020/2021.

El Decreto Foral 80/2008, de 30 de junio, por el que se regula la organización y el funcionamiento de la Inspección Educativa del Departamento de Educación, establece en su capítulo I, artículo 2., que el Servicio de Inspección Educativa es el órgano de la Administración encargado de velar por el cumplimiento de las leyes y asesorar, supervisar, evaluar e informar a la Administración educativa y a los centros a fin de mejorar la calidad del sistema educativo y señala, en su artículo 3., las funciones que la inspección de educación ha de desarrollar para cumplir los fines citados.

El Plan Anual de Actuación del Servicio de Inspección Educativa es el instrumento básico de planificación institucional que con carácter anual ordena el conjunto de actuaciones a desarrollar por la inspección educativa en la Comunidad Foral de Navarra como concreción de las funciones y atribuciones que la normativa le encomienda.

Asimismo, el Decreto Foral 80/2008 dispone, en su artículo 18., que “El Plan Estratégico es el documento institucional en que se reflejan las líneas maestras de la Inspección Educativa a medio plazo” y que éste, “establecerá objetivos, estrategias y líneas de acción internas y será aprobado por Resolución del Director General de Inspección y Servicios”. Y en su artículo 19.1., establece que “El Plan Estratégico se desarrollará y concretará mediante los correspondientes Planes Anuales de Actuación, que se aprobarán por Resolución del Director General de Inspección y Servicios” (actualmente “Director General de Educación”).

Habiéndose aprobado el Plan Estratégico del Servicio de Inspección Educativa para el periodo 2017/2021 mediante la Resolución 454/2017, de 15 de octubre, corresponde ahora establecer el Plan Anual de Actuación del Servicio de Inspección Educativa para el curso 2020/2021.

El Plan contempla los objetivos, acciones, recursos y tiempos que permiten establecer de forma clara y precisa la actuación del Servicio de Inspección Educativa durante el curso 2020/2021.

Con este Plan se pretende organizar y sistematizar de forma coherente el trabajo diario del Servicio de Inspección Educativa, para facilitar, contextualizar y coordinar la labor de los miembros del Servicio.

Por otra parte, el Decreto Foral 5/2017, de 11 de enero, por el que se establece la estructura orgánica del Departamento de Educación atribuye, en su artículo 9, el Servicio de Inspección Educativa a la estructura de la Dirección General de Educación.

Por ello, en virtud de las facultades atribuidas por el artículo 22.1. d) de la Ley Foral 15/2004, de 3 de diciembre, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

RESUELVO:

1.º Aprobar el Plan Anual de Actuación del Servicio de Inspección Educativa para el curso 2020/2021, de conformidad con las siguientes

BASES

1.ª Plan Anual de Actuación.

La actividad del Servicio de Inspección Educativa reclama una planificación y revisión anuales con el fin de dar una respuesta eficaz a la realidad compleja y cambiante del sistema educativo. El presente Plan Anual de Actuación se configura como el marco de trabajo que va a guiar la actividad inspectora a lo largo del curso 2020/2021.

La totalidad de los servicios o actuaciones que contempla el Plan Anual de Actuación se enmarcan en el desarrollo de las diversas funciones que la normativa vigente atribuye a la Inspección Educativa.

El ámbito de aplicación del plan lo constituye la totalidad de centros, programas, servicios y actividades que integran el sistema educativo no universitario de la Comunidad Foral de Navarra. En este contexto, el plan prioriza la presencia de la Inspección en el centro docente como institución educativa básica en donde se desarrolla el proceso educativo.

La elaboración del plan se ha realizado considerando lo dispuesto en el Decreto Foral 80/2008 que regula la organización y el funcionamiento de la Inspección Educativa, lo establecido en el Plan Estratégico del Servicio de Inspección Educativa correspondiente al periodo 2017/2021, los resultados de la revisión de la organización y funcionamiento del Servicio de Inspección, la evaluación del Plan Anual 2019/2020 y las nuevas demandas de la Administración Educativa para el curso 2020/2021.

2.ª Objetivos del Plan Anual de Actuación.

Los objetivos generales del Plan Anual de Actuación del Servicio de Inspección Educativa para el curso 2020/2021 son los que siguen:

a) Asegurar la planificación de los distintos servicios que la Inspección presta a los centros, al Departamento de Educación y a toda la comunidad educativa.

b) Concretar las actuaciones de la Inspección en el ámbito del control y supervisión.

c) Establecer las actuaciones de los Inspectores en la evaluación de los centros, profesores y programas.

d) Determinar las actuaciones de la Inspección para la evaluación del sistema educativo de la Comunidad Foral de Navarra y colaborar con el Instituto de Evaluación para el desarrollo de las evaluaciones nacionales e internacionales que impliquen a Centros de Navarra.

e) Identificar las actuaciones de asesoramiento a los centros docentes.

f) Determinar las actuaciones de información a la Administración educativa y de colaboración con otros Servicios del Departamento de Educación en los ámbitos de intervención común.

g) Identificar las actuaciones relacionadas con la mejora de la convivencia en los Centros desde las funciones de la Inspección Educativa.

h) Concretar las actuaciones de la Inspección en el ámbito de la escolarización del alumnado.

i) Establecer las actuaciones de los Inspectores en la determinación de las plantillas de profesorado de los centros.

j) Determinar las responsabilidades en la definición, implementación y mejora de las distintas actuaciones del plan.

k) Mantener los sistemas de gestión de la Calidad en el Servicio de Inspección Educativa para la consecución de los objetivos del plan.

l) Evaluar la implantación de los sistemas de gestión de calidad (SGCC) en los centros docentes.

m) Definir las actuaciones de innovación y de mejora del conocimiento de los miembros del Servicio con el fin de alcanzar niveles de calidad y excelencia en la prestación de los servicios contemplados en el plan.

n) Obtener conclusiones y realizar propuestas mediante la elaboración de informes y estudios de las actuaciones realizadas.

o) Diseñar y ejecutar el plan de acción estratégica del curso correspondiente, de modo que permita avanzar en la consecución de las metas estratégicas.

3.ª Contenido del Plan Anual de Actuación.

El Plan Anual de Actuación 2020/2021 incluye el conjunto de actividades o servicios que ha de realizar el Servicio de Inspección Educativa en este período en respuesta a necesidades y expectativas de los destinatarios de estos servicios. Cada uno de estos servicios se presta mediante la ejecución de un proceso asociado.

En el Anexo I.–Matriz de Procesos de la presente Resolución se recogen los distintos procesos operativos clave, de servicio a clientes, que se prevé desarrollar a lo largo del presente curso 2020/2021. Estos procesos pueden sufrir alguna modificación porque durante este curso se procederá a su revisión

En el Anexo II.–Plan Anual de Actuación se precisan los servicios y actividades a realizar por los miembros del Servicio, con indicación de plazos, resultados, responsables e indicadores de evaluación.

En el Anexo III.–Plan de Acción Estratégica se establece el diseño y desarrollo de los procesos y proyectos que permitan la consecución de las metas estratégicas periodificadas para el presente curso.

En el Anexo IV.–Seguimiento y Evaluación se contempla un sistema de seguimiento para la determinación del grado de consecución de los servicios y actividades previstos en el Anexo II Plan Anual, la detección de las necesidades de modificación y, en su caso, la realización de los ajustes pertinentes.

4.ª Responsabilidades.

El presente plan detalla las responsabilidades en el diseño, implementación, seguimiento y mejora de los servicios y actividades que incluye. A su vez, para el correcto desarrollo del plan, el Director del Servicio podrá asignar otras tareas y cometidos a los coordinadores de área y zonas así como a los distintos Inspectores.

En el ejercicio de las funciones que el Decreto Foral 80/2008, de 30 de junio, atribuye a la Inspección Educativa, el Inspector, igualmente, desarrollará una labor continua de información, asesoramiento y orientación a los Centros, una tarea de mediación y apoyo cuando así lo demande la comunidad educativa, sin menoscabo de las tareas de control, supervisión y evaluación que redunden en la mejora continua de la práctica docente, de los centros, y del sistema educativo en general.

5.ª Sistema de gestión de la calidad.

En coherencia con el proceso de implantación de los sistemas de gestión de la calidad emprendido en el Servicio de Inspección Educativa, en el curso 2020/2021, se procederá a la revisión de la matriz de procesos, entendiendo que este sistema agiliza, da coherencia y homogeneidad al funcionamiento del Servicio, a la vez que potencia las mejores prácticas de los Inspectores.

6.ª Formación de los inspectores.

Se prevé la ejecución del Plan de Formación como medio idóneo para el desarrollo del conocimiento en aquellos ámbitos del Plan que lo requieran. El desarrollo de las acciones formativas se concretará mediante el Plan de Formación 2020/2021.

Las actividades de formación institucional tendrán carácter obligatorio y se desarrollarán en horario laboral.

7.ª Seguimiento y evaluación.

El seguimiento y la evaluación del plan se realizarán, con carácter ordinario, en las reuniones de los equipos de zona y en las de los coordinadores con el Director del Servicio, en las que se evaluarán las tareas realizadas e introducirán las medidas correctoras que se consideren necesarias para la ejecución del Plan Anual de Actuación.

Al finalizar el curso, los distintos responsables realizarán la evaluación final sobre del grado de cumplimiento del plan. Las conclusiones más relevantes serán recogidas en la Memoria anual del Servicio, que se elevará a la Dirección General de Educación.

Para este fin se utilizará el modelo que figura en el Anexo IV.–Seguimiento y Evaluación de esta Resolución.

8.ª Modificaciones previstas.

El Plan Anual del Servicio de Inspección Educativa supone, como tal, un instrumento de trabajo que se pretende ya definido en cuanto a las tareas que realiza.

No obstante, la dinámica del mismo y las necesidades surgidas de la realidad educativa exigen el que se pueda introducir modificaciones al mismo a lo largo de su ejecución.

Estas modificaciones pueden provenir del Director General de Educación, que podrá introducirlas en cualquier momento, y del Director del Servicio, a quien corresponderá hacerlo siempre que juzgue que son necesarias algunas actuaciones urgentes, debiendo informar de ello al Director General.

Las actuaciones propuestas por el resto de los Directores de Servicio del Departamento de Educación y que impliquen a la Inspección, deberán contar con la aprobación del Director del Servicio de Inspección quien valorará la viabilidad de las mismas dentro del Plan Anual establecido.

2.º La presente Resolución y sus bases se trasladarán al Servicio de Inspección Educativa y al Boletín Oficial de Navarra, a los efectos oportunos.

Pamplona, 20 de noviembre de 2020.–El Director General de Educación, Gil Sevillano González.

ANEXO I

MATRIZ DE PROCESOS

Servicio de Inspección Educativa

PROCESOS

DOC.

PROPIETARIO

PROCESOS OPERATIVOS CLAVE (Servicio a clientes)

REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

MP07

Planificación y diseño del servicio

Aprobación del catálogo y de la carta de servicios

Diseño y desarrollo de nuevos servicios

Planificación de inicio

Elaboración y visado de informes

Relación con los Centros: la visita

PR0701

PR0702

PR0703

PR0704

PR0705

Director Servicio

Prestación del servicio

Control y Supervisión

PR0711

Supervisión de inicio de curso: aspectos organizativos de los centros

Supervisión de la planificación anual de los centros: PGA y Memorias

Seguimiento de las enseñanzas

Supervisión de los partes de faltas del profesorado

Autorización y control del uso de símbolos, logotipos y leyendas en centros docentes no universitarios

Aprobación del calendario y horario escolar de los centros

Supervisión de las solicitudes de programas de atención a la diversidad

Supervisión y visado de la veracidad de documentos

Autorización y registro de Actividades y Servicios Escolares de centros privados concertados

Supervisión de servicios complementarios: comedor y transporte

SB071101

SB071102

SB071103

SB071104

SB071105

SB071106

SB071107

SB071108

SB071109

SB071110

Inspector/a

Evaluación de Centros, Profesores y Programas

PR0712

Evaluación del desempeño de los centros

Seguimiento de la autoevaluación y de los planes de los centros

Evaluación del compromiso con la calidad de los centros

Evaluación del sistema de gestión de la calidad de los centros

Evaluación voluntaria del profesorado

Evaluación de los servicios especiales

Evaluación de los funcionarios en prácticas

Evaluación del primer año de ejercicio profesional

Evaluación de la función directiva

Evaluación de programas

SB071201

SB071202

SB071203

SB071204

SB071205

SB071206

SB071207

SB071208

SB071209

SB071210

Área de Evaluación

Asesoramiento a Centros

PR0714

Asesoramiento normativo a centros

Asesoramiento organizativo y curricular a centros

Asesoramiento y orientación a padres y alumnos

SB071401

SB071402

SB071403

Inspector/a

Información y Colaboración con la Administración Educativa

PR0715

Realización de informes y estudios a petición de la Administración Educativa

Elaboración del Informe sobre conciertos educativos

Realización del informe de flexibilización del período de escolarización

Realización de Informes para la autorización de permanencia de los ACNEE un curso más en EI y EP y fragmentación del Bachillerato en bloques

Realización del Informe sobre necesidades de espacios

Intervención inspectora ante solicitudes de acceso a información pública

Emisión del informe sobre la autorización de nuevas enseñanzas

Emisión del informe sobre la autorización, apertura y cierre de centros

Emisión del informe sobre la desafección de espacios escolares

Participación en comisiones y tribunales relativos al profesorado

Participación en comisiones y tribunales de evaluación de alumnos

Participación en comisiones y grupos de trabajo creados por el Departamento

Revisión de propuestas normativas del Departamento

Participación en la selección de Directores de centros

Propuesta de nombramiento extraordinario de Directores de centros

Estudio de la adecuación de los materiales didácticos al currículo oficial de Navarra

SB071501

SB071502

SB071503

SB071504

SB071505

SB071506

SB071507

SB071508

SB071509

SB071510

SB071511

SB071512

SB071513

SB071514

SB071515

SB071516

Inspector/a

Convivencia

PR0716

Reclamaciones sobre calificaciones de alumnos

Intervención inspectora ante procedimientos de aplicación de medidas educativas al alumnado y/o propuesta de cambio de centro

Intervención inspectora en casos de acoso escolar

Intervención inspectora en el procedimiento de resolución de contrato

Instrucción de expedientes disciplinarios a funcionarios

Intervención inspectora ante los casos de acoso laboral

Realización de informes sobre reclamaciones y denuncias

Intervención inspectora ante incidentes graves que generan alarma en la comunidad educativa

SB071601

SB071602

SB071603

SB071605

SB071606

SB071607

SB071608

SB071609

Área de Convivencia

Planificación Educativa

PR0717

Estudio del mapa escolar

Elaboración de la propuesta de la oferta educativa y comunicación a los centros

Censo y actualización de alumnos y grupos de los centros

SB071701

SB071702

SB071703

Área de Planificación Educativa

Escolarización

PR0717

Coordinación del proceso de escolarización y supervisión de la admisión del alumnado en centros

Realización de estudios sobre la escolarización del alumnado

Información y asesoramiento sobre escolarización a alumnos y padres

Elaboración de normativa

SB071704

SB071705

SB071706

SB071707

Área de Escolarización

Determinación de Plantillas y Previsión de Recursos

PR0718

Determinación de la propuesta de plantilla orgánica de los centros

Determinación de la propuesta de plantilla de funcionamiento de los centros

Organización y supervisión de las itinerancias del profesorado

Estudios sobre las necesidades y utilización de recursos humanos en Educación

SB071801

SB071802

SB071803

SB071804

Área de Planificación de Recursos

PROCESOS ESTRATÉGICOS

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

MP05

Misión

Políticas

Plan Estratégico

Plan Anual

Responsabilidades

PR0501

PR0502

PR0503

PR0504

PR0505

Director Servicio

PROCESOS DE APOYO Y GESTIÓN

MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

MP08

Seguimiento y medición de servicios y procesos

Gestión de las no conformidades

Gestión de la mejora. AACC, AAPP y gestión de la innovación

Medición de la percepción de los clientes

Auditoria interna

Análisis de datos

Homogeneización de criterios y calibración

Técnicas y herramientas de mejora

Sugerencias, quejas y reclamaciones

PR0801

PR0802

PR0803

PR0804

PR0805

PR0806

PR0807

PR0808

PR0809

Responsable de Calidad

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

MP06

Gestión de personal

Provisión del personal

Acogida del personal

Evaluación del primer año de ejercicio profesional de la función inspectora

Asignación de Centros para la Inspección

Gestión de sustituciones

Formación institucional

Ambiente de trabajo: convivencia y reconocimiento

Comunicación interna

PR0601

PR0602

PR0603

PR0604

PR0605

PR0606

PR0607

PR0608

Director Servicio

Gestión de recursos

Asignación de recursos (dotaciones de infraestructura)

Mantenimiento de instalaciones y equipos

Equipos de información: Eco

Prevención y tratamiento de emergencias

Registro y Archivo

Gestión económica y de compras

Evaluación y selección de proveedores

Gestión de la comunicación externa: publicaciones y página Web

PR0611

PR0612

PR0613

PR0614

PR0615

PR0616

PR0617

PR0618

Director Servicio

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

MP04

Elaboración del Manual de Calidad y de los procesos

Control de la documentación

Control de los registros del sistema

Diseño y desarrollo de procesos-subprocesos

Planificación de la calidad

Revisión del sistema de la calidad

Autoevaluación EFQ m.

PR0401

PR0402

PR0403

PR0404

PR0405

PR0406

PR0407

Responsable de Calidad

ANEXO II

PLAN ANUAL DE ACTUACIÓN

Servicio de Inspección Educativa - Curso 2020-2021

COD.

DESCRIPCIÓN PROCESO

PROPIETARIO-A PROCESO

OBJETIVO

FECHA INICIO

FECHA FIN

INDICADOR DE LOGRO

PRODUCTO FINAL

PR02

Control y supervisión

Supervisión inicio de curso

Inspectores/as responsables

Asesorar, supervisar e informar los diversos aspectos de organización de inicio de curso de los centros docentes

02/09/20

30/09/20

90% de informes de supervisión de inicio emitidos conforme a modelo en plazo

Emisión informe general supervisión para DG

PR02

Control y supervisión

Supervisión de la PGA/PAA y de la Memoria final

Inspectores/as responsables

Comprobar el grado de adecuación de la PGA/PAA y de la Memoria final del centro a la normativa vigente y a los planes y directrices del Departamento de Educación

31/10/20

05/04/21

90% de informes de supervisión PGA/PAA emitidos conforme a modelo en plazo; y 90% informes supervisión de la Memoria final elaborados conforme a modelo en plazo

Informe final con fecha 15 de agosto

PR02

Control y supervisión

Aprobación del calendario y horario escolar de los centros

Inspector/a

Aprobar las propuestas del calendario escolar y del horario general que cumplan la normativa y comunicar dicha aprobación a los centros

Mayo

Junio

100% calendarios y horarios aprobados en las escuelas infantiles y

90% en los demás etapas en plazo señalado

Informe final con fecha 15 de agosto

PR02

Control y supervisión

Supervisión de los partes de faltas del profesorado

Inspector/a

Realizar la propuesta descuento haberes, en su caso

01/09/20

30/06/21

100 % de informes de notificación al interesado/a emitidos en plazo conforme a modelo normalizado

Informe Final

PR03

Evaluación

Seguimiento de la autoevaluación y de los planes de los centros

Inspectores/as responsables

Comprobar el grado de adecuación de la autoevaluación y del Plan bienal de mejora a la normativa vigente

31/10/20

05/04/21

100%de informes de seguimiento de la AU-PM elaborados conforme a modelo en plazo

Informe Final

PR03

Evaluación

Evaluación Sistemas Gestión Calidad en Centros

Coordinador gestión de la calidad

Evaluación del Sistema de Gestión de Calidad de los Centros

1/10/2020

30/05/2021

100% de los centros asignados son evaluados

Informe Final

PR03

Evaluación

Evaluación del compromiso con la calidad de los centros

Coordinador gestión de la calidad

Evaluación del Sistema de Gestión de Calidad de los Centros

1/10/2020

30/05/2021

100% de los centros asignados son evaluados

Informe Final

PR03

Evaluación

Evaluación voluntaria del profesorado

Inspector/a

Emitir informes con criterios homogéneos para la valoración positiva de docentes como mérito para la selección de directores.

Resolución de la convocatoria

Plazo establecido por la convocatoria

N.º informes previa petición emitidos en plazo

Registro de informes emitidos por el SIE.

PR03

Evaluación

Evaluación de Funcionarios en Prácticas

Inspector/a

Evaluación de los aspirantes en forma y plazo

Constitución comisión

Publicación informe final

100% de aspirantes evaluados con informe final

Informe Final

PR03

Evaluación

Evaluación de la Función Directiva

Inspector/a

Informes realizados en plazo conforme a modelos normalizados.

01/09/2020

30/06/2021

100 % Informes realizados en plazo conforme a modelo.

Informe de resultados.

PR05

Gestión de centros

Emisión de informes y estudios solicitados por la Administración educativa

Inspector/a de cada proceso

Emitir los informes solicitados conforme a la normativa establecida en cada proceso

Todo el curso

Todo el curso

N.º Informes realizados en plazo conforme a modelo.

Informe de resultados

PR05

Gestión de centros

Autorización y registro de actividades y servicios escolares de centros concertados

Inspector/a

Autorizar la actividades y servicios escolares

Junio

Octubre

100% de actividades y servicios revisados y comunicados

Registro en Extra

PR05

Gestión de centros

Nombramiento directores (selección extraordinario)

Inspector/a

Realizar las propuestas de nombramiento de los directores de los centros públicos

01/02/2021

30/04/2021

100 % propuestas realizadas en plazo.(nombramiento extraordinario)

Informe de resultados

PR05

Gestión de centros

Autorización y registro e centros

Inspector/a

Gestionar la autorización y registro de los centros

01/09/20

31/08/21

N.º de consultas y expedientes tramitados y resueltos en plazo

Registro

PR05

Gestión de centros

Elaboración de informes sobre conciertos educativos

Inspector/a

Realizar los informes sobre conciertos

En función de la planificación

100%informes realizados en plazo

Registro

PR06

Supervisión de las solicitudes de programas de atención a la diversidad

Inspector/a

Supervisar e informar las solicitudes de acceso a PCA, PMAR, FPB y Talleres

Junio

Junio

N.º de solicitudes supervisadas en el plazo establecido por cada Servicio

Registro de las solicitudes gestionada

PR06

Realización del informe de flexibilización del periodo de escolarización

Inspector/a

Informar la solicitud de autorización de flexibilización del periodo de escolarización que presenten los Centros

Traslado de la petición desde el servicio correspondiente

!5 días desde su envío

N.º Informes realizados en el plazo establecido por cada Servicio conforme a modelo.

Registro de número informes emitidos

PR06

Realización de informes para la autorización de permanencia de los ACNEE un curso más en EI, EP y fragmentación del bachillerato en bloques

Inspector/a

Informar la solicitud de autorización

Traslado de la petición desde el servicio correspondiente

!5 días desde su envío

N.ª Informes realizados en el plazo establecido por cada servicio conforme a modelo

Registro número de informes actualizados

PR07

Legislación y Normativa

Realización del procedimiento para la tramitación y aprobación de Decretos y Órdenes Forales

Inspector/a

Tramitar el Decreto y Orden Foral de escolarización

Curso 19-20

Curso 20-21

Cumplimiento de los plazos establecidos en el calendario para la tramitación

Normativa publicada

PR07

Legislación y Normativa

Gestión del procedimiento para la adjudicación de los premios extraordinarios de la ESO y bachillerato

Inspector/a

Otorgar los premios de ESO y bachillerato

Todo el curso

Todo el curso

N.º de comisiones o tribunales

Número de comisiones o tribunales en los que participa la inspección

PR08

Convivencia

Reclamaciones sobre calificación del alumnado

Área de Convivencia

Comprobar el cumplimiento de la normativa por el centro docente y elaborar la propuesta de Resolución

Recepción del expediente

10 días a partir de su recepción

100% Informes realizados en plazo conforme a modelo.

N.º Informes realizados en plazo conforme a modelo.

PR08

Convivencia

Intervención inspectora ante procedimientos de aplicación de medidas educativas al alumnado y/o propuesta de cambio de centro

Área de Convivencia

Asesorar e informar a los centros sobre la tramitación de procedimientos de aplicación de medidas educativas.

Recepción del expediente

13 días a partir de su recepción para le remisión de la resolución

100% de informes realizados de cambio de centro

N.ª de informes realizados

PR08

Convivencia

Intervención inspectora ante casos de acoso escolar

Área de Convivencia

Intervenir en los casos de acoso escolar en todos los centros educativos

Todo el curso

Todo el curso

N.º de centros que activan el protocolo de acoso escolar y comunican el informe final a inspección

Informes recibidos

PR08

Convivencia

Intervención inspectora en casos graves de convivencia en centros

Área de Convivencia

Asesorar a los centros sobre protocolos y medidas de actuación.

Todo el curso

Todo el curso

N.º centros que solicitan asesoramiento o intervención

Informes recibidos

PR08

Convivencia

Intervención inspectora en el procedimiento de resolución de contrato

Área de Convivencia

Realizar los informes en los procedimientos de resolución de contrato

Todo el curso

Todo el curso

100% de informes realizados

Informes realizados

PR08

Convivencia

Instrucción de expedientes disciplinarios a funcionarios

Área de Convivencia

Instruir los expedientes disciplinarios

Todo el curso

Todo el curso

100% informes realizados

Informes realizados

PR08

Convivencia

Intervención inspectora ante los casos de acoso laboral

Área de Convivencia

Analizar y dar traslado a la Sección de prevención de riesgos laborales de los casos presentados.

Todo el curso

Todo el curso

100% casos trasladados

Casos trasladados

PR09

Planificación de la oferta educativa

Área de Planificación

Elaboración de la propuesta de la oferta educativa y comunicación a los centros

01/02/20

15/09/21

%centros en los que coincide la previsión con necesidad real

Registro

PR10

Escolarización del alumnado

Área de Escolarización

Coordinación y supervisión d la escolarización y admisión del alumnado

Todo el curso

Todo el curso

% alumnado escolarizado fuera de plazo

Registro

PR11

Determinación de la propuesta de plantilla orgánica de los centros

Área de Planificación de Recursos

Definir la plantilla orgánica de los centros públicos

02/09/20

02/10/20

% de cambios realizados por el área finalizado el plazo.

Registro de cambios

PR11

Determinación de la propuesta de plantilla de funcionamiento de los centros

Área de Planificación de Recursos

Elaboración de la plantilla de funcionamiento de los centros públicos mediante la nueva aplicación

Abril

Septiembre

100% de plantillas cerradas en plazo

Plantillas

PR15

Diseño y Desarrollo de Procesos y Subprocesos

Coordinador gestión de la calidad

Actualización de procesos y subprocesos integrando la sistemática definida

01/09/2020

30/07/2021

% de procesos y subprocesos actualizados y puestos a disposición del servicio desde página web

Informe Final de procesos diseñados e implantados.

PR16

Evaluaciones Diagnósticas

Sección de Evaluación

Elaboración de las pruebas diagnósticas censales en 4.º de EP y 2.º de la ESO y muestrales en 6.º de EP y 4.º de la ESO

Mayo

Mayo

100% informes de centros realizados

Informes de centros

PR16

Evaluaciones individualizadas

Sección de Evaluación

Elaboración pruebas de 3.º de primaria

Mayo

Mayo

Realizar informes anuales sobre resultados académicos de las diferentes etapas

Informes

PR16

Evaluaciones internacionales

Sección de Evaluación

Coordinar las evaluaciones de ámbito internacional

Mayo

Mayo

Informe general

Informe

PR16

EVAU

Inspectores/as

responsables

Coordinar los diferentes aspectos de la prueba de acceso

Marzo

Junio

100% de informes en plazo y forma así como asistencia a las reuniones de la Comisión

Informes emitidos y actas

ANEXO III

PLAN DE ACCIÓN ESTRATÉGICA 2020-2021

LÍNEAS ESTRATÉGICAS

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

ACCIONES

PROCESOS/PROYECTOS/ENFOQUE

INDICADORES

(Metas)

PROPIETARIO

EVALUACIÓN

Redefinir e implantar el proceso de evaluación de los funcionarios en servicios especiales con la inclusión de un nuevo marco de indicadores y rúbricas, varios perfiles evaluadores y el refuerzo de la autoevaluación en una plataforma digital multifunción.

Diseño del proceso de evaluación de los funcionarios en servicios especiales e inclusión en la plataforma multifunción.

Evaluación de los funcionarios en servicios especiales (SB0306)

Proceso de evaluación de los funcionarios en servicios especiales diseñados, documentados y pilotados.

Área de evaluación/Inspector/a

Elaborar el nuevo marco normativo regulador de la evaluación de los docentes en servicios especiales

Elaboración de la resolución por las que se regula la evaluación de los docentes en servicios especiales

Resolución por la que se regula la

Evaluación de los funcionarios en servicios especiales (SB0306)

Nueva resolución

Publicada.

Área de evaluación/Inspector/a

Elaborar el marco normativo que justifique y ordene la puesta en marcha del nuevo proceso de evaluación del desempeño de los centros.

Elaboración de la Orden Foral que regula el sistema de evaluación y mejora del desempeño de los centros

Elaboración de la resolución por la que se establecen los estándares e indicadores homologados de evaluación del desempeño de los centros

Orden Foral que regula el sistema de evaluación y mejora del desempeño de los centros. Resolución por la que se establecen los estándares e indicadores homologados de evaluación del desempeño de los centros. Evaluación del desempeño de los centros (SB0301) Seguimiento de la autoevaluación y del plan de mejora de los centros (SB0302)

Orden Foral que regula el sistema de evaluación y mejora del desempeño de los centros publicada

Resolución por la que se establecen los estándares e indicadores homologados de evaluación del desempeño de los centros publicada.

Área de Evaluación/Inspector/a

Revisar el proceso de evaluación del desempeño de los centros con una clara orientación a los procesos de enseñanza, a la práctica docente y a los resultados de aprendizaje de los alumnos.

Revisión del proceso de evaluación de los centros

Evaluación y mejora del desempeño de los centros docentes

Evaluación del desempeño de los centros (SB0301)

Proceso de evaluación del desempeño de los centros diseñado, documentado y pilotado.

% de la muestra de centros establecida (limitada a los recursos de Inspección disponibles) evaluada conforme al nuevo proceso (100%).

Área de evaluación /Inspector/a

Mejorar el marco de evaluación de los centros mediante el rediseño del proceso de seguimiento de la autoevaluación y del plan de mejora de los centros

Implantación del proceso con una orientación del mismo al asesoramiento previo y a la supervisión posterior; dotándolo de herramientas eficaces de autoevaluación y de datos para el análisis de resultados (resultados académicos y resultados de evaluaciones estandarizadas) que faciliten la labor de los centros

Seguimiento de la autoevaluación y del plan de mejora de los centros (SB0302).

Proceso de seguimiento de la autoevaluación y del plan de mejora de los centros diseñado y documentado.

Área de evaluación /Inspector/a

AYUDA Y APOYO A LOS CENTROS Y A LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

Incluir nuevos procesos en relación a la función inspectora de mediación y en relación a los conflictos que puedan surgir entre alumnos, familias y docentes: procedimientos de mediación y estudio de la viabilidad jurídica de la inclusión del arbitraje en derecho y equidad dentro de las funciones inspectoras de mediación.

Revisión de los procedimientos de mediación y estudio de la viabilidad jurídica del arbitraje en el SIE.

Procesos definidos con intervención inspectora ajustada a criterio.

Inspector coordinador del Área de Convivencia

Reforzar el asesoramiento y el seguimiento en los centros relativo a la activación de los protocolos existentes de convivencia ante situaciones de: acoso escolar, conductas suicidas, agresiones externas al profesorado, casos de transexualidad, absentismo...

Revisión de los protocolos existentes y propuestas de formación para el Servicio.

Intervención inspectora en casos de acoso escolar(SB0802)

Realización de informes sobre reclamaciones y denuncias (SB0803)

Intervención inspectora ante incidentes graves que generan alarma en la comunidad educativa(SB0803)

Número de intervenciones realizadas relativas a acoso escolar, conductas suicidas, agresiones externas al profesorado, casos de transexualidad, absentismo...

Inspector/a responsable proceso

CALIDAD

Elaboración y puesta en marcha de un renovado plan de calidad del SIE que permita el desarrollo y la mejora del sistema de gestión

Enfoque: contenido del plan relativo a: potenciación de la figura del propietario o responsable de proceso; implementación y actualización controlada de los procesos; simplificación de procedimientos; control, medición y ajuste de procesos conforme a indicadores adecuados; definir resultados cuantificables e indicadores de objetivos para todos los niveles y áreas del SIE...)

Plan de calidad del SIE elaborado e implementado

Inspector coordinador del área de calidad

CONOCIMIENTO Y TIC

Desarrollar un canal digital interno para difundir la información en cascada desde la dirección del Servicio y las áreas de trabajo a todo el SIE

Canal de difusión de avisos electrónicos

Puesta en marcha de un nuevo canal de comunicación interno

Inspectora adjunta a la Dirección del SIE

Incorporar de forma progresiva técnicas y medios electrónicos y telemáticos propios de la administración electrónica a los procesos del SIE para aumentar la eficacia de los servicios.

Implantación de la plataforma de evaluaciones: profesorado, directores, centros...

Implantación de la plataforma para la confección de las plantillas de funcionamiento.

Plataforma de evaluaciones: profesorado, directores, centros...

Proyecto 13: plataforma para la confección de las plantillas de funcionamiento.

% de medios electrónicos y telemáticos incorporados a los procesos respecto a lo previsto (90%).

Inspector/a responsable proceso

DESARROLLO E IMPLICACIÓN PERSONAL

Realizar acciones formativas específicas para profundizar en los siguientes temas. Evaluación, convivencia, atención a la diversidad, inclusión, procedimiento administrativo y TIC

Nivel de satisfacción de las acciones formativas específicas previstas (>=7)

Inspectora Adjunta a la Dirección SIE

Realizar reuniones mensuales de zona para mejorar el conocimiento y las habilidades de los Inspectores e Inspectoras a través del estudio de casos, el análisis compartido de la normativa y el intercambio de buenas prácticas

N.º de sesiones de análisis compartido de la nueva normativa, estudio de casos e intercambio de buenas prácticas.

Coordinador/a de Zona

Diseñar el proceso para conocer la percepción de los miembros del Servicio.

Diseño del proceso

Proceso de percepción de los miembros del SIE diseñado y documentado

Inspector coordinador del área de calidad

RELACIONES INSTITUCIONALES, COLABORACIONES Y ALIANZAS

Reforzar la colaboración adecuada con grupos de interés importantes como son el Consejo Escolar, las asociaciones de Directores de centros y la Comisión General de Escolarización sobre aquellos asuntos que competen al SIE.

Implantar acciones para establecer alianzas con los distintos grupos de interés.

Número de reuniones anuales realizadas con el Consejo Escolar, las asociaciones de Directores de centros y Comisión General de Escolarización.

Director del Servicio

Participar de forma activa en el desarrollo normativo de acciones innovadoras en programas de Idiomas, Atención a la Diversidad, Formación Profesional

Número de propuestas normativas de acciones innovadoras del Departamento en las que se ha participado.

Director del Servicio

Reforzar el intercambio de información y buenas prácticas especializadas y, en su caso, desarrollar proyectos y programas comunes con otras inspecciones educativas

Número de acciones de intercambio de información y buenas prácticas con otras inspecciones educativas realizadas.

Director del Servicio

Realizar encuestas telematizadas de percepción a los directores de centros

Nivel de satisfacción media en las encuestas de percepción =>7

Inspector coordinador del área de calidad

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y MEDIOAMBIENTAL

Poner en marcha un protocolo de eficiencia energética: consumo equilibrado de papel y fotocopias; uso de papel reciclado; uso de transporte público.

Creación de un grupo de trabajo para la elaboración del protocolo.

Protocolo de eficiencia energética

Reducción de consumos de papel y fotocopias.

Inspectora Adjunta a la Dirección SIE

ANEXO IV

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

Servicio de Inspección Educativa - Curso 2020/2021

SERVICIO-ACTIVIDAD

(1)

RESPONSABLE

(Propietario)

PLAZO

SITUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES:

PI/EP/FI/NF (2)

VALORACIÓN GLOBAL (3)

PROPUESTAS DE MEJORA

(4)

Observaciones:

(1) Se relacionarán las actividades previstas en el Anexo II - Plan Anual de Actuación

(2) Se reseñarán las situaciones en las que se encuentren las actividades previstas mediante PI (actividad pendiente de inicio), EP (actividad en proceso), FI (actividad finalizada), NF (actividad no finalizada en plazo, pendiente de alguna decisión especial).

(3) Hará referencia al grado de consecución del servicio-actividad en los plazos previstos en el Plan Anual de Actuación. Se utilizará como referencia de cumplimiento el indicador (cuando esté establecido) en dicho plan. En caso de que el indicador no esté especificado, se hará referencia en la medida de lo posible a la cuantificación de los servicios-actividades.

(4) Únicamente en el caso de que se hayan presentado dificultades y/o no se hayan alcanzado las metas en plazo y/o se propongan mejoras.

Código del anuncio: F2014313