1. Comunidad Foral de Navarra
1.4. Subvenciones, ayudas y becas
RESOLUCIÓN 227/2015, de 11 de mayo, del Director General de Industria, Energía e Innovación, por la que se convoca el XV Premio Navarro a la Excelencia 2015.
El Gobierno de Navarra desea promocionar las empresas y entidades de Navarra que están inmersas en procesos encaminados a la búsqueda de la excelencia en la gestión de sus organizaciones y para ello organiza el Premio Navarro a la Excelencia con periodicidad anual, este año en su XV edición.
La base del proceso es la evaluación externa de las organizaciones que opten al premio, según el Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management (EFQM).
Para organizar este premio, el Gobierno de Navarra ha seleccionado una entidad colaboradora, tramitando el correspondiente procedimiento de contratación, habiendo resultado adjudicataria, mediante Resolución 191/2015, de 24 de abril de 2015, del Director General de Industria Energía e Innovación, la Fundacion Navarra para la Excelencia.
De conformidad con lo expuesto, y en ejercicio de las atribuciones que me confiere el artículo 22.1 de la Ley Foral 15/2004, de 3 de diciembre, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra,
RESUELVO:
1. Convocar la XV edición del Premio Navarro a la Excelencia 2015.
2. Establecer las bases reguladoras por las que se rige este premio.
3. Publicar esta Resolución y su anexo en el Boletín Oficial de Navarra.
4. Contra esta Resolución, que no agota la vía administrativa, cabe interponer recurso de alzada ante la Consejera de Economía, Hacienda, Industria y Empleo, en el plazo de un mes a partir del día siguiente al de su publicación.
Pamplona, 11 de mayo de 2015.–El Director General de Industria, Energía e Innovación, Iñaki Morcillo Irastorza.
BASES REGULADORAS
DEL PREMIO NAVARRO A LA EXCELENCIA 2015
1. Participantes.
Podrá participar toda empresa, organización o unidad de negocio que desarrolle su actividad en la Comunidad Foral de Navarra y que disponga de capacidad de gestión autónoma suficiente en todos los elementos del Modelo de Excelencia.
2. Documentación para comunicar la candidatura.
Todos los candidatos deberán cumplimentar y remitir a la entidad colaboradora el formulario “Comunicación de candidatura a los reconocimientos del Premio Navarro a la Excelencia 2015”.
Las modalidades de evaluación serán:
a) Diagnóstico EFQM: Reunión de evaluación con informe de mejora.
b) Proceso de evaluación completo: Memoria de evaluación.
Esta solicitud y las modalidades de evaluación estarán disponibles en: www.qnavarra.com.
3. Documentación a presentar.
La documentación a presentar para todas las modalidades de evaluación, las instrucciones para su elaboración y diferentes formatos podrán descargarse en: www.qnavarra.com.
4. Proceso de evaluación.
Los candidatos que hayan presentado la documentación correspondiente pasarán al proceso de evaluación mediante equipos de evaluación externos. La organización les informará de la composición de los equipos y darán su conformidad a los evaluadores propuestos.
4.1. Proceso de Evaluación:
4.1.1. Diagnóstico EFQM.
En la Jornada del Diagnóstico EFQM, el candidato explicará sus prácticas en los elementos de la gestión que desee trabajar y el equipo evaluador indagará e intentará aclarar las dudas acerca de cómo mejorar la gestión de esos elementos.
4.1.2. Proceso de evaluación completo.
Constará de las siguientes fases:
1.–Evaluación personal de la memoria por cada miembro del equipo evaluador.
2.–Reuniones de consenso del equipo evaluador.
3.–Visita a la organización solicitante.
4.–Reunión de consenso definitivo y elaboración del Informe de Evaluación.
5.–Envío del Informe de Evaluación a la organización solicitante.
4.2. Informe de Evaluación:
4.2.1. Diagnóstico EFQM.
El equipo evaluador elaborará un documento de visión global del candidato, que recogerá sus impresiones, destacando los puntos fuertes y áreas de mejora más significativas.
4.2.2. Proceso de evaluación completo.
Constará de los siguientes apartados:
–Resumen de la situación global de la organización bajo el prisma EFQM.
–Descripción detallada de los puntos fuertes y las áreas de mejora.
–Puntuación por subcriterio, criterio y total.
–Propuesta de reconocimiento según la puntuación obtenida.
4.3. Proceso de Reclamación.
Previamente, al inicio de todo el proceso de evaluación, la organización designará un Comité de Apelación que resolverá las discrepancias entre los equipos de evaluación y los candidatos evaluados. Sus resoluciones tendrán carácter de inapelable.
5. Reconocimientos.
Una vez vistos los informes de evaluación, se otorgarán los siguientes niveles de reconocimiento:
5.1. Compromiso hacia la Excelencia.
Para animar a los candidatos a seguir avanzando y reconocer el esfuerzo ya realizado, una vez realizado el Diagnóstico EFQM se les entregará el Diploma Compromiso hacia la Excelencia, como primer reconocimiento en su camino hacia una gestión avanzada.
5.2. Diploma Excelencia Navarra 300+, 400+ o 500+.
Se otorgará a aquellos candidatos que, habiendo presentado su Memoria, hayan obtenido una puntuación superior a 300, 400 o 500 puntos, respectivamente.
Los reconocimientos obtenidos tendrán un periodo de validez de 3 años.
6. Premio Navarro a la Excelencia.
Se designará un Jurado compuesto por representes de entidades que, por su relevancia, se estime oportuno por parte de la organización. Este jurado determinará aquellos candidatos que son merecedores del Premio Navarro a la Excelencia 2015.
La organización comunicará a los candidatos la decisión del Jurado.
7. Agenda del proceso.
En primer lugar se publicarán las bases de la Convocatoria del XV Premio Navarro a la Excelencia 2015 en el Boletín Oficial de Navarra.
Diagnóstico EFQM.
–La solicitud para la realización de un Diagnóstico EFQM podrá presentarse a la organización en cualquier momento hasta el 30 de septiembre de 2015.
–Los Candidatos que hayan realizado el Diagnóstico EFQM serán reconocidos con el compromiso hacia la excelencia en la celebración del XV Dia Navarro de la Excelencia 2015.
Proceso de evaluación completo:
–La fecha límite para la recepción del formulario “Comunicación de candidatura a los reconocimientos del Premio Navarro a la Excelencia 2015” será de 15 días tras la publicación de la convocatoria en el Boletín Oficial de Navarra.
–Se establecerá y publicará por parte de la organización un calendario para que los candidatos que lo hayan comunicado presenten la Memoria, se establezcan los periodos de visitas de evaluación por parte de los equipos evaluadores, el envío del Informe Final de Evaluación, así como la recepción de reclamaciones y la resolución de las mismas por parte del Comité de Apelación.
Este calendario estará disponible en: www.qnavarra.com.
Noviembre 2015:
–Reunión del Jurado del Premio Navarro a la Excelencia para decidir los Reconocimientos y Premios 2015.
–Celebración del XV Día Navarro de la Excelencia 2015, en el que se entregarán los citados reconocimientos en acto público, con una adecuada difusión en los medios de comunicación.
8. Notas complementarias.
Cualquier candidato que obtenga un reconocimiento según el Modelo EFQM a través de algún organismo internacional, nacional o autonómico podrá ser reconocido en el acto de entrega del XV Premio Navarro a la Excelencia 2015, así como en la publicidad y comunicación derivadas.
En cualquier momento del proceso, los candidatos podrán retirar su candidatura. La organización la considerará como no presentada a todos los efectos.
9. Confidencialidad.
El nombre de los candidatos solicitantes, el Informe de la Evaluación Externa y todo el proceso de evaluación serán tratados por la organización de manera confidencial. Esa información únicamente estará disponible para aquellos evaluadores directamente implicados en la evaluación o aquellas personas de la organización participantes en las labores de coordinación o administrativas.
La organización requerirá que todos los participantes en la evaluación firmen un documento de confidencialidad por el que se comprometen a no hacer públicas las informaciones a las que puedan acceder durante el proceso de evaluación.
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