1. Comunidad Foral de Navarra
1.7. Otros
RESOLUCIÓN 1666/2009, de 9 de octubre, del Director General de Vivienda y Ordenación del Territorio, por la que se encomienda la gestión del Servicio 012-Infolocal al Servicio de Calidad y Modernización, del Departamento de Administración Local.
El artículo 39.1 de la Ley Foral 15/2004, de 3 de diciembre, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, establece que los órganos de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, podrán encomendar a otros órganos la realización de actividades de carácter material, técnico o de servicios de su competencia, por razones de eficacia o cuando no posean los medios técnicos idóneos para su desempeño.
La encomienda de gestión a un órgano administrativo de distinto Departamento de aquél al que pertenezca el órgano encomendante precisará de autorización de los respectivos Consejeros, constando en el expediente ambas autorizaciones con fecha 3 de septiembre de 2009 y fecha 15 de septiembre de 2009 respectivamente.
El apartado quinto de este artículo 39 determina que la autorización de la encomienda de gestión contendrá el régimen jurídico de la encomienda, con mención expresa de la actividad o actividades a las que afecte, plazo de vigencia, naturaleza y alcance de la gestión encomendada y obligaciones que asuman el órgano o la entidad encomendados y, en su caso, la Administración de la Comunidad Foral, debiendo publicarse íntegramente, para su eficacia, en el Boletín Oficial de Navarra.
En consecuencia, en virtud de las atribuciones que me han sido conferidas por la Ley Foral 15/2004, de 3 de diciembre, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, y vistos los informes y demás documentos que obran en el expediente,
RESUELVO:
1.º Encomendar la gestión del Servicio de Información 012-Infolocal al Servicio de Calidad y Modernización, del Departamento de Administración Local.
2.º Los ámbitos, prestaciones y condiciones a la que está obligado el Servicio de Calidad y Modernización son la implementación de las actuaciones que a continuación se señalan para la utilización del servicio Infolocal y la gestión de expedientes para la tramitación de ayudas de rehabilitación y asesoramiento urbanístico, y concretamente los siguientes:
a) Mantenimiento y utilización del módulo de consultas Intranet como soporte oficina presencial y técnicos.
b) Mantenimiento y exportación de tabla maestra Informa (Base de datos) para dar soporte de contenidos
c) Utilización y disponibilidad software de kioscos, si fuera de su interés.
d) Servicio de call center, a modo piloto, con derivación por parte de oficinas de rehabilitación. (Atención llamadas, procesamiento solicitudes, Avisos, Quejas, Sugerencias.
e) Asistencia a campañas (inscripciones, encuestas, etc.) (volumen máximo integrado en punto anterior)
f) Parametrización y puesta en operativo del sistema de gestión de expedientes según estándar local.
g) Rediseño de expedientes urbanismo para su adaptación a la actual normativa.
h) Utilización de la extranet como elemento de conexión y comunicación con grupos de interés entre entidades locales y gobierno.
i) 2 acciones formativas.
3.º Esta encomienda de gestión estará en vigor hasta el 31 de diciembre de 2009, a partir de su publicación en el Boletín Oficial de Navarra.
4.º Autorizar un gasto de dieciséis mil veinticinco euros con cuarenta céntimos (16.025,40 euros) para la financiación de la citada encomienda. El gasto se financiará con cargo a la partida 32200 320000 2276 261100 Estudios y trabajos técnicos del presupuesto de gastos de 2009.
5.º Poner la referida cantidad a disposición del Departamento de Administración Local (centro contable 002).
6.º Publicar esta Resolución en el Boletín Oficial de Navarra.
7.º Notificar esta Resolución al Servicio de Calidad y Modernización del Departamento de Administración Local, a la Sección de Control Económico Administrativo, y a la Interventora delegada en el Departamento de Vivienda y Ordenación del Territorio, a los efectos oportunos.
Pamplona, 9 de octubre de 2009.-El Director General de Vivienda y Ordenación del Territorio, Jesús Javier Ascunce Elizaga.
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