1. NAFARROAKO FORU KOMUNITATEA
1.5. ESTATUTUAK ETA LAN HITZARMEN KOLEKTIBOAK
192C/2024 EBAZPENA, azaroaren 19koa, Ekonomia Sozialeko eta Laneko zuzendari nagusiak emana, zeinaren bidez erabakitzen baita Helphone Servicios Informáticos SL enpresaren hitzarmen kolektiboa erregistratzea, gordailutzea eta Nafarroako Aldizkari Ofizialean argitaratzea.
Ikusirik Helphone Servicios Informáticos SL (kodea: 31100092012011) enpresaren hitzarmen kolektiboa aldatzeko akordioaren testua, zeina 2024ko urriaren 29an sartu baitzen erregistro honetan, enpresako sindikatuen eta enpresaburuen ordezkariek 2024ko irailaren 12an sinatua.
Bat etorriz Langileen Estatutuaren Legearen testu bategina onetsi zuen urriaren 23ko 2/2015 Legegintzako Errege Dekretuaren 90. artikuluaren 2. eta 3. apartatuetan eta Hitzarmen kolektiboak, lan akordio kolektiboak eta berdintasun planak erregistratu eta gordailutzeari buruzko maiatzaren 28ko 713/2010 Errege Dekretuan ezarritakoarekin,
Nafarroako Foru Komunitateko Administrazioari eta foru-sektore publiko instituzionalari buruzko martxoaren 11ko 11/2019 Foru Legearen 32. artikuluak ematen dizkidan eskudantziak eta Eskubide Sozialetako, Ekonomia Sozialeko eta Enpleguko Departamentuaren egitura organikoa ezartzen duen azaroaren 15eko 251/2023 Foru Dekretuak ematen dizkidan eskudantziak erabiliz,
EBAZTEN DUT:
Lehena.–Nafarroako Hitzarmen Kolektiboen, Lan Akordio Kolektiboen eta Berdintasun Planen Erregistroan inskribatzea Helphone Servicios Informáticos SL enpresaren hitzarmen kolektiboa aldatzeko akordioa (kodea: 31100092012011).
Bigarrena.–Nafarroako Aldizkari Ofizialean argitaratzeko agintzea, orok jakin dezan.
Hirugarrena.–Ebazpen hau eskatzaileari jakinaraztea, eta ohartaraztea ebazpenak ez diola amaiera ematen administrazio-bideari, eta, haren aurka, gora jotzeko errekurtsoa aurkezten ahal diola Eskubide Sozialetako, Ekonomia Sozialeko eta Enpleguko kontseilariari, hilabeteko epean, ebazpena jakinarazi eta hurrengo egunetik aurrera.
Iruñean, 2024ko azaroaren 19an.–Ekonomia Sozialeko eta Laneko zuzendari nagusia, Iñaki Mendióroz Casallo.
HELPHONEREN ETA HELPHONEKO ENPRESA BATZORDEAREN ARTEKO BILERAREN AKTA
Bildurik:
Enpresaren lokaletan (María Viscarret kalea 1, solairuartea, 31013 Artika, Nafarroa), 2024ko irailaren 12an, 10:00etan.
Agertzen dira:
Alde batetik, HELPHONE Servicios Informáticos enpresaren zuzendaritza, Rebeca Martínez Azpilicueta andreak ordezkatuta.
Bestetik, erakunde sindikalak:
CCOO: María Larrea Garbisu andrea, Laura Gil de Carlos andrea eta Lourdes Munárriz Saenz andrea.
UGT: Mirian Villanueva Vega andrea, Paola Pereira Rodrígues andrea.
Bi aldeek negoziatzeko zilegitasuna eta elkarrekiko gaitasuna aitortu diote elkarri, eta, jarraian azaltzen diren gertaerak azaldu ondoren, jarraian adierazten diren erabakiak hartu dituzte:
Lehenengoa.–2023ko ekainaren 20an, HELPHONE Servicios Informáticos SLko langileentzako V. Hitzarmen Kolektiboa sinatu zen.
Bigarrena.–Hitzarmen horretan 2023., 2024. eta 2025. urteetarako soldata-taulak erabaki ziren.
Hirugarrena.–2024ko irailaren 16an, soldata-taula hauen oinarrizko soldata aldatzen da:
–Operazio eta monitorizazioko 2. mailako teknikaria.
–Operazio eta monitorizazioko 1. mailako teknikaria.
Laugarrena.–Soldata-taula hauek sortzen dira:
–Scada Support-eko teknikari aurreratua.
–Scada Support zerbitzuko gainbegiralea.
–Scada Support zerbitzuko koordinatzailea.
Eta aztertzeko beste gairik ez dagoenez, bilerari bukaera eman zaio eta honako akta hau sinatu dute bertaratu direnek, aipatutako tokian eta egunean.
Enpresaren izenean (izena, NANa eta sinadura).
Langileen legezko ordezkaritzaren izenean (izena, NANa eta sinadura).
SOLDATA-TAULAK 2024-09-16
| SISTEMAK ETA LAGUNTZA TEKNIKOA | INGENIARITZA ZERBITZUAK | LTZ | GARAPENA | CONTACT CENTER | EGITURA |
1. MAILA ZUZENDARIAK ETA ARDURADUNAK | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria |
Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Departamentuaren arduraduna |
2. MAILA GOI MAILAKO
TEKNIKARIAK | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua |
37.502,82 euro | 37.502,82 euro | 33.273,15 euro | 33.273,15 euro | 33.273,15 euro | 30.327,09 euro |
IT proiektuen kudeatzailea | Ingeniaritza proiektuen kudeatzailea | | Proiektuen kudeatzailea | | Proiektuen kudeatzailea |
32.145,27 euro | 27.859,23 euro | | 31.609,50 euro | | 27.727,63 euro |
IT zerbitzuko
koordinatzailea | Scada Support zerbitzuko koordinatzailea | LTZko koordinatzailea | Analista seniorra | CC zerbitzuko
koordinatzailea | 1. mailako komertziala |
29.391,29 euro | 31.391,29 euro | 29.391,29 euro | 29.945,84 euro | 29.391,29 euro | 24.335,70 euro |
Sistema informatikoetako 1. mailako teknikaria | Ingeniaritza zerbitzuko koordinatzailea | | | | Goi mailako teknikaria |
31.054,94 euro | 29.391,29 euro | | | | 23.828,43 euro |
| | | | | Giza baliabideetako teknikaria |
| | | | | 22.182,10 euro |
3. MAILA ERDI MAILAKO TEKNIKARIAK | IT zerbitzuko
gainbegiralea | Ingeniaritza zerbitzuko gainbegiralea | LTZko gainbegiralea | Analista | CC zerbitzuko
gainbegiralea | 2. mailako komertziala |
27.414,82 euro | 27.414,82 euro | 27.414,82 euro | 27.727,63 euro | 22.736,66 euro | 20.530,22 euro |
| Scada Support zerbitzuko gainbegiralea | | | | |
| 29.414,82 euro | | | | |
Sistema informatikoetako 2. mailako teknikaria | Teknikari espezialista seniorra | | Programatzaile seniorra | Kalitateko teknikaria | 1. mailako
administrari-ofiziala |
26.618,52 euro | 31.073,76 euro | | 26.155,11 euro | 20.530,22 euro | 20.530,22 euro |
Sistema informatikoetako 3. mailako teknikaria | Teknikari espezialista | | | | |
23.545,71 euro | 27.859,23 euro | | | | |
Euskarri aurreratuko teknikaria | Scada Support-eko
teknikari aurreratua | | | | |
21.973,90 euro | 29.275,50 euro | | | | |
| Scada teknikari seniorra | | | | |
| 27.275,65 euro | | | | |
| Scada teknikari juniorra | | | | |
| 24.976,87 euro | | | | |
| Upgrades teknikari seniorra | | | | |
| 23.077,91 euro | | | | |
4. MAILA OPERADOREAK | Euskarriko 1. mailako teknikaria | | LTZko 1. mailako
teknikaria | 1. mailako
programatzailea | Telefono kudeatzaile seniorra | 2. mailako
administrari-ofiziala |
21.581,81 euro | | 21.581,81 euro | 23.546,05 euro | 20.018,88 euro | 18.576,64 euro |
Euskarriko 2. mailako teknikaria | Upgrades teknikari juniorra | LTZko 2. mailako
teknikaria | 2. mailako
programatzailea | Telefono kudeatzailea | Garbiketako peoia |
19.133,95 euro | 19.133,95 euro | 19.133,95 euro | 19.133,95 euro | 16.936,16 euro | 16.196,54 euro |
*Kategoria hauetako igoerak baino ez dira automatikoak (lanpostuan urtebeteko antzinatasuna betetzean): sistema informatikoetako 3. mailako operadoreak 2. mailara, euskarriko 3. mailako teknikariak 2. mailara, 3. mailako programatzaileak 2. mailara eta 2. mailako teleoperadoreak 1. mailara. | Euskarriko 3. mailako teknikariak | Operazioko teknikaria | LTZko 3. mailako
teknikaria | 3. mailako
programatzailea | Teleoperadore espezialista | Zerbitzu anitzetako enplegatua |
16.196,54 euro | 21.633,77 euro | 16.196,54 euro | 16.196,54 euro | 16.196,54 euro | 16.196,54 euro |
Sistema informatikoetako 1. mailako operadorea | Operazio eta
monitorizazioko
1. mailako teknikaria | | | 1. mailako teleoperadorea | Administrari laguntzailea |
*ikus taula osagarria | 27.180,46 euro | | | 16.196,54 euro | 16.196,54 euro |
Sistema informatikoetako 2. mailako operadorea | Operazio eta monitorizazioko 2. mailako teknikaria | | | | |
*Ikus taula osagarria | 23.207,50 euro | | | 2. mailako teleoperadorea (datuen grab.) | |
Sistema informatikoetako 3. mailako operadorea | | | | 16.196,54 euro | |
*Ikus taula osagarria | | | | | |
HELPHONE 24*7 LAGUNTZA |
SISTEMA INFORMATIKOETAKO OPERADOREAK | Sistema informatikoetako
3. mailako operadorea | Sistema informatikoetako
2. mailako operadorea | Sistema informatikoetako
1. mailako operadorea |
TXANDA: ORDUTEGI NORMALA | 16.196,54 euro | 19.133,95 euro | 21.581,81 euro |
TXANDAK: Goiza-Goiza-Arratsaldea-Gaua-Libre 35 ordu 15 minutu | 18.337,06 euro | 20.547,41 euro | 22.957,59 euro |
TXANDA: ASTEBURUA-JAIEGUNAK 20 ordu* | 8.098,27 euro | 9.566,97 euro | 10.790,91 euro |
2025. URTEKO SOLDATA TAULAK
| SISTEMAK ETA LAGUNTZA TEKNIKOA | INGENIARITZA ZERBITZUAK | LTZ | GARAPENA | CONTACT CENTER | EGITURA |
1. MAILA ZUZENDARIAK ETA ARDURADUNAK | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria | Arloko zuzendaria |
Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Zerbitzuaren arduraduna | Departamentuaren arduraduna |
2. MAILA GOI MAILAKO TEKNIKARIAK | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua | Proiektuko burua |
38.627,90 euro | 38.627,90 euro | 34.271,35 euro | 34.271,35 euro | 34.271,35 euro | 31.236,91 euro |
IT proiektuen kudeatzailea | Ingeniaritza proiektuen kudeatzailea | | Proiektuen kudeatzailea | | Proiektuen kudeatzailea |
3. MAILA ERDI MAILAKO TEKNIKARIAK | 33.109,63 euro | 28.695,01 euro | | 32.557,78 euro | | 28.559,46 euro |
IT zerbitzuko
koordinatzailea | Scada Support zerbitzuko koordinatzailea | LTZko koordinatzailea | Analista seniorra | CC zerbitzuko
koordinatzailea | 1. mailako komertziala |
30.273,03 euro | 32.333,03 euro | 30.273,03 euro | 30.844,21 euro | 30.273,03 euro | 25.065,77 euro |
Sistema informatikoetako 1. mailako teknikaria | Ingeniaritza zerbitzuko koordinatzailea | | | | Goi mailako teknikaria |
31.986,59 euro | 30.273,03 euro | | | | 24.543,28 euro |
| | | | | Giza baliabideetako teknikaria |
| | | | | 22.847,57 euro |
IT zerbitzuko
gainbegiralea | Ingeniaritza zerbitzuko gainbegiralea | LTZko gainbegiralea | Analista | CC zerbitzuko
gainbegiralea | 2. mailako komertziala |
28.237,26 euro | 28.237,26 euro | 28.237,26 euro | 28.559,46 euro | 23.418,76 euro | 21.146,13 euro |
| Scada Support zerbitzuko gainbegiralea | | | | |
| 30.297,26 euro | | | | |
Sistema informatikoetako 2. mailako teknikaria | Teknikari espezialista seniorra | | Programatzaile seniorra | Kalitateko teknikaria | 1. mailako
administrari-ofiziala |
27.417,08 euro | 32.005,97 euro | | 26.939,76 euro | 21.146,13 euro | 21.146,13 euro |
Sistema informatikoetako 3. mailako teknikaria | Teknikari espezialista | | | | |
24.252,09 euro | 28.695,01 euro | | | | |
Euskarri aurreratuko teknikaria | Scada Support-eko
teknikari aurreratua | | | | |
22.633,12 euro | 30.153,77 euro | | | | |
| Scada teknikari seniorra | | | | |
| 28.093,92 euro | | | | |
| Scada teknikari juniorra | | | | |
| 25.726,18 euro | | | | |
| Upgrades teknikari seniorra | | | | |
| 23.770,25 euro | | | | |
4. MAILA OPERADOREAK | Euskarriko 1. mailako teknikaria | | LTZko 1. mailako
teknikaria | 1. mailako
programatzailea | Telefono kudeatzaile seniorra | 2. mailako
administrari-ofiziala |
22.229,27 euro | | 22.229,27 euro | 24.252,43 euro | 20.619,44 euro | 19.133,94 euro |
Euskarriko 2. mailako teknikaria | Upgrades teknikari juniorra | LTZko 2. mailako
teknikaria | 2. mailako
programatzailea | Telefono kudeatzailea | Garbiketako peoia |
19.707,96 euro | 19.707,96 euro | 19.707,96 euro | 19.707,96 euro | 17.444,25 euro | 16.682,44 euro |
*Kategoria hauetako igoerak baino ez dira automatikoak (lanpostuan urtebeteko antzinatasuna betetzean): sistema informatikoetako 3. mailako operadoreak 2. mailara, euskarriko 3. mailako teknikariak 2. mailara, 3. mailako programatzaileak 2. mailara eta 2. mailako teleoperadoreak 1. mailara. | Euskarriko 3. mailako teknikariak | Operazioko teknikaria | LTZko 3. mailako
teknikaria | 3. mailako
programatzailea | Teleoperadore
espezialista | Zerbitzu anitzetako enplegatua |
16.682,44 euro | 22.282,78 euro | 16.682,44 euro | 16.682,44 euro | 16.682,44 euro | 16.682,44 euro |
Sistema informatikoetako 1. mailako operadorea | Operazio eta
monitorizazioko
1. mailako teknikaria | | | 1. mailako
teleoperadorea | Administrari laguntzailea |
*Ikus taula osagarria | 27.995,88 euro | | | 16.682,44 euro | 16.682,44 euro |
Sistema informatikoetako 2. mailako operadorea | Operazio eta
monitorizazioko
2. mailako teknikaria | | | | |
*Ikus taula osagarria | 23.903,72 euro | | | 2. mailako teleoperadorea (datuen grab.) | |
Sistema informatikoetako 3. mailako operadorea | | | | 16.682,44 euro | |
*Ikus taula osagarria | | | | | |
HELPHONE 24*7 EUSKARRIA |
SISTEMA INFORMATIKOETAKO OPERADOREAK | Sistema informatikoetako
3. mailako operadorea | Sistema informatikoetako
2. mailako operadorea | Sistema informatikoetako
1. mailako operadorea |
TXANDA: ORDUTEGI NORMALA | 16.682,44 euro | 19.707,96 euro | 22.229,27 euro |
TXANDAK: Goiza-Goiza-Arratsaldea-Gaua-Libre 35 ordu 15 minutu | 18.887,17 euro | 21.163,83 euro | 23.646,32 euro |
TXANDA: ASTEBURUA-JAIEGUNAK 20 ordu* | 8.341,22 euro | 9.853,98 euro | 11.114,63 euro |
Iragarkiaren kodea: F2416888
